Jarenlang woongeluk
GARANTIE & SERVICE
Bij De Troubadour vinden we het belangrijk dat je jarenlang zorgeloos kunt genieten van je nieuwe meubels. Daarom bieden we verschillende garanties en servicepakketten aan, zodat je verzekerd bent van kwaliteit en ondersteuning, zelfs na je aankoop.
CBW GARANTIE
De Troubadour biedt, volgens CBW vastgestelde voorwaarden, twee jaar garantie op producten. De garantie geldt bij de afwezigheid van verwachte kwaliteit of bij het vroegtijdig defect raken van producten. Gebreken ten gevolge van normale slijtage, verkeerd gebruik of – onderhoud vallen niet onder de garantie. Ook bij vochtschade of verkleuring door zonlicht kun je geen aanspraak maken op onze garantie.
Op het moment dat je gebruik wilt maken van onze garantie, heb je een garantiebewijs nodig. Dit kan een factuur of kassabon zijn. Bewaar deze na het doen van een aankoop dan ook goed. Garantie loopt via onze service afdeling, bereikbaar op het mailadres [email protected]. Vermeld in een mail naar dit mailadres altijd je naam, adres en ordernummer.
Door contact op te nemen met de service afdeling erken je onze garantievoorwaarden, opgesteld door de CBW, en ben je ervan op de hoogte dat er eventuele kosten aan een serviceaanvraag verbonden kunnen zijn.
ALL IN HOUSE GARANTIE
Kies voor All in House bij de aanschaf van je nieuwe zitmeubel en profiteer 5 jaar lang van bescherming tegen vlekken én extra service bij gebruiksproblemen. Geen gedoe, gewoon jarenlang zorgeloos genieten.
Meer informatieSERVICE MELDING MAKEN
Indien je een artikel defect, incompleet of beschadigd hebt ontvangen, dien je dit binnen 24 uur na ontvangst te melden. Dit kan via een e-mail naar onze serviceafdeling: [email protected]. Bij een defect of beschadigd artikel verzoeken wij je om een foto bij te voegen. Vermeld hierbij altijd je naam, adres en ordernummer.